“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务
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admin
2019-11-21 12:00

  本题考查产品的概念与层次。延伸产品是指顾客购买基础产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和。主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。参见教材P237。

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  患者,女性,78岁。半月前因急性广泛前壁心肌梗死,急性左心衰竭急诊入院治疗。出院前,患者休息时无症状,室内步